1)当店入店の際はマナーベルト費用を義務とします。未着用のワンちゃんで、商品へのマーキング等が発覚した場合には、商品をお買い上げいただきます。 マナーベルトをお持ちでないお客様は、貸し出しをしておりますので、お気軽にフロントへもうしつけください。

2)当店を初めてご利用いただくワンちゃんは、ご登録と同時に、一年以内に接種したことを証明するワクチン証明書の提示をいただき、当社にてコピー保存させていただきます。

3)当店ご利用毎に、ワクチンが期限以内であるか、当店で保存している証明書コピーで確認いたします。 期限が切れましたら、追加ワクチンをお受けになられた上、証明書をフロントにご提示の上ご利用ください。

4)ドッグラン利用日当日は、電話でドッグランの営業を確認下さい。

5)ドッグランのVIPパス会員の方は、月の途中加入、途中退会、休ラン日の多少、定休日、貸切等の如何を問わず、差額の返金は一切行いません。

6)
雨天及び雪天時は閉ランの為、立入り出来ません。

7)雨天及び雪天後の数日は閉ランがございます。芝生の管理上、ドッグランのVIPパスをお持ちの方でも立入り出来ません。
無理なお願いや強制的な行動をされた方を発見、報告があった場合は、ドッグランのVIPパスご利用を停止させて頂きます。

8)ドッグランのVIPパス(月パス)の方は、毎月最初のご利用時に会費を清算致します。

9)当店の敷地内における犬同士のケンカ、お客様のケガ、暴動、置き引きなどは当店は一切関与、賠償いたしません。

10)当店敷地内へは、飲食物の持ち込みを一切お断りいたします。(平成22年6月5日より、ドッグラン内への飲み物持ち込みを可能といたします。)
食べ物の持ち込みは従来通り一切お断りいたします。

11)当店敷地内で汚物を処理する事を一切お断りいたします。

12)トリミングのお直しは、ワンちゃんお迎えの際にトリマーと一緒に各部をチェックいただきますのでお気軽にお申し付けください。 また、それ以降のお直しは犬の毛貫上、一切お受けできません。

13)トリマーの指名は無料となっております。数人のトリマーのデザインをお試しいただき、お気に召されたトリマーがおりましたら、お気軽にご指名くださいませ。

14)トリミング及びホテルにてワンちゃんをお預かり中に起きた災害、天災、故意以外の事故や怪我は一切の賠償をいたしません。

15)年齢と共に犬はシャンプー剤に反応しやすくなります。トリミング後にアレルギー反応によって、目が痒くなって引っ掻く犬が居ますが、 元々の犬の体質によるものであり、目を引っ掻いて傷や腫れが起きた場合にも賠償は一切致しません。 お返しの際にトリマーとチェックしていただきますので、退店後のクレームは一切お受けいたしません。

16)送迎はサービスの一環であり、送迎の時間はご指定いただけません。また3キロメートル以上は1キロメートルにつき315円を頂戴いたします。

17)送迎のお客様は各自でキャリーケースをご準備ください。キャリーバッグは不可と致します。

18)トリミングのご予約時間を遅れて来店されますと、後のお客様のお返し時間を変更していただかなくてはなりません。 予約時間15分を経過した時点でキャンセルとし、3回以上遅刻をされた方については、トリミングサービスはお断りさせていただきます。

19)トリミングルーム、ホテル、ケネルへの入室は固くお断りいたします。

 

 

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